UKK

1. Kuinka pitkät toimitusajat ovat?

Lähetämme tuotteesi kahden arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.Paketti kuljetetaan määränpäähän Matkahuollon toimesta 1-3 arkipäivän sisällä. Jos valitset kotiinkuljetuksen, paketti toimitetaan kotiisi seuraavana päivänä sen jälkeen, kun paketti on saapunut kohdepalvelupisteeseen. Covid19:n vuoksi toimitus voi kestää kauemmin ja mikäli tuotetta ei ole saatavilla, voi myös kestää kauemmin (jopa kaksi viikkoa). Tässä tapauksessa pidämme asiakkaan ajan tasalla.

 

2. Millainen palautuskäytäntö on??

Ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen info@easiley.com, jos haluat palauttaa tuotteen. Palautamme rahat tilille, jolla tuote ostettiin. Palautuskäytäntömme sallii jopa 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta. Palauta tuotteet osoitteeseen Easyley Oy, Metsolantie 4, 92130 Raahe. Tarkempia tietoja palautuksista ja hyvityksistä saat osoitteestammepalautusoikeus.

 

3. Onko tilaukseni mahdollista peruuttaa?

Kyllä, peruutukset ovat mahdollisia, jos et saa pakettia määritetyssä ajassa. Joskus tilaukset voidaan lähettää ennen kuin saamme peruutuspyynnön. Jos saat paketin peruutuksen jälkeen, ilmoita siitä meille osoitteeseen info@easiley.com, jotta voimme käsitellä tapahtuman tai hyvityksen. Siinä tapauksessa sinun on palautettava tuote osoitteeseen  Käsittelemme hyvityksen omalta osaltamme 34 tunnin kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta.

 

4. Jos saan väärän tuotteen?

Jos tilauksessasi on ongelma – jos se on väärä koko, väärä väri, vika tai ei vastaa odotuksiasi, ilmoita siitä meille tämän sivun alareunassa oleviin yhteystietoihin, niin annamme sinulle täysi hyvitys heti kun saamme tuotteen tai vaihda tuote.

 

5. Tarjoatko vaihtoa?

Kyllä, emme tarjoa vaihtoa, jos tuote on viallinen tai epätyydyttävä. Lähetä meille sähköpostia alla oleviin yhteystietoihin.

Easyley Oy
Metsolantie 4
92130 Raahe
Suomi
info@easiley.com